Guide étape par étape: Comment connecter HelpNDoc au serveur de licences flottantes
Une licence flottante de HelpNDoc peut être installée sur n’importe quel nombre d’ordinateurs. Une fois lancé, il demandera un bail du serveur de licence flottante pour être autorisé à fonctionner.
Attention: Le serveur de licences flottantes doit être correctement installé et activé. Il doit également être accessible, sur le réseau, depuis l’ordinateur sur lequel la licence flottante de HelpNDoc sera utilisée.
Connectez-vous avec vos identifiants IBE Software / HelpNDoc pour récupérer la version complète de votre logiciel, ainsi que votre clé de licence personnelle. Vos identifiants de zone client vous ont été envoyés lorsque votre commande a été achevée.
Une fois connecté à votre zone client, vous devrez télécharger la version complète de HelpNDoc.
Remarque : Il n’est pas possible d’activer l’édition personnelle gratuite de HelpNDoc. Vous devrez télécharger la version complète à partir de la zone client.
Une fois, la version complète de HelpNDoc installée, lancez HelpNDoc. La boîte de dialogue “Configuration du serveur de licence” s’affichera.
Entrez les champs suivants :
- Adresse du serveur: L’adresse du serveur sur le réseau;
- Port: Le port que le serveur écoute (13 par défaut).
Cliquez sur “OK”. HelpNDoc démarre et est entièrement fonctionnel.
Dépannage
Assurez-vous que le serveur de licences flottantes soit correctement installé et activé. Il doit également être accessible sur le réseau depuis l’ordinateur sur lequel la licence flottante de HelpNDoc sera utilisée.
Symptôme: HelpNDoc ne parvient pas à se connecter au serveur de licences flottantes.
Solution: Assurez-vous que le serveur soit en cours d’exécution, activé et accessible sur le réseau. Assurez-vous également que le pare-feu du serveur autorise la communication sur le port spécifié (13 par défaut). Si l’adresse du serveur a changé, cliquez sur le bouton “Modifier le serveur…” pour spécifier sa nouvelle adresse et son nouveau port.
Symptôme: Une erreur est survenue lors du démarrage de HelpNDoc indiquant un échec à obtenir un bail du serveur de licences flottantes, car plus aucun autre bail gratuit n’est disponible.
Solution: Cela signifie que vous essayez d’exécuter plus d’instances de HelpNDoc que le nombre de licences flottantes achetées. Fermez-en une pour pouvoir en ouvrir une nouvelle.
Si, pour une raison quelconque, une instance de HelpNDoc se bloque sans libérer son bail, le serveur de licences pensera que le bail est toujours actif et n’émettra pas un autre bail lorsque demandé. Les baux sont généralement mis à jour toutes les 30 minutes (configurable côté serveur) et les baux inactifs seront alors supprimés.
La licence flottante de HelpNDoc est maintenant capable de se connecter au serveur de licences flottantes pour demander un bail. HelpNDoc se souviendra de ces paramètres afin de parfaitement s’exécuter la prochaine fois.