Réduction des couts d’assistance clientèle et plus encore… Récapitulatif des messages récents sur les médias sociaux pour les rédacteurs techniques

Voici une sélection de quelques précieuses et récentes ressources que nous avons partagées, sur divers réseaux sociaux, pour nous assurer que les auteurs et les rédacteurs techniques restent en tête du peloton. Pour consulter une sélection de nos messages récents et futurs, nous vous recommandons de nous suivre pour en être averti : FaceBook, Twitter, LinkedIn, YouTube ou Google+.

Combien dépensez-vous en assistance à la clientèle ? Une des manières les plus faciles de réduire vos couts d’assistance à la clientèle est la création d’un fichier d’aide convivial qui réduira la tâche de votre équipe d’assistance. Le meilleur ? Vous pouvez utiliser un logiciel gratuit de création d’aide comme HelpNDoc pour créer un fichier d’aide facile à utiliser et générer jusqu’à six différents formats de fichiers à partir d’un seul fichier source !

Les éléments multimédias simplifient les tâches complexes dans les documentations et ils sont plus intéressants que le texte. Toutefois, l’insertion d’éléments multimédias dans les documentations peut sembler être un processus lent. Avec HelpNDoc 5.8, vous pouvez importer plusieurs éléments multimédias dans votre bibliothèque et le faire beaucoup plus vite. Le procédé est très simple. Cliquez sur ce lien pour voir comment cela fonctionne.

Privilégiez la clarté et la simplicité dans toutes vos documentations. Une documentation efficace est simple et explicite, avec des termes et un langage que les utilisateurs de votre produit comprennent. Maintenant, vous pouvez en créer gratuitement et facilement avec HelpNDoc.

Vous n’avez pas besoin d’écrire vos documentations dans plusieurs formats différents. Avec HelpNDoc, vous pouvez rédiger une fois et générer plusieurs formats différents, dont les fichiers d’aide standard Windows CHM, les documentations WEB, les sites Web spécifiques pour iPhone, les documents imprimables PDF et Word, ainsi les livres électroniques ePub et Kindle et les fichiers d’aide multiplate-forme Qt.

Voici une question passionnante que tout rédacteur technique en herbe se pose. “Combien gagnent les rédacteurs techniques ?” Nous avons la réponse à votre question !

Read John Riche's answer to How much do technical writers get paid? on Quora

Nous sommes heureux d’annoncer la sortie de HelpNDoc 5.8, avec de nombreuses fonctionnalités nouvelles et améliorées qui simplifient la rédaction de documentation. Cliquez pour en apprendre davantage sur les nouveautés dans HelpNDoc 5.8 :

Rédiger une documentation ne doit pas être difficile. HelpNDoc est conçu pour rendre la rédaction de documentation plus facile, rapide et simple. Que vous soyez un rédacteur technique professionnel ou un apprenti, HelpNDoc possède toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin pour faciliter votre travail. Commencez maintenant, c’est gratuit.

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